Köpvillkor

Allmänt

Bergsåkers Hästsport etablerades för över 20 år sedan, då under namnet Bergsåkers Travsport. Namnbyte skedde för några år sedan då produktsortimentet växt till att innehålla mer än bara travsportsartiklar.

2012 bestämde vi oss för att även lansera en webbutik med utvalda produkter från vår fysiska butik belägen vid travbanan i Bergsåker/Sundsvall. Detta för att underlätta för dig som kund och tillhandahålla ett alternativ med bättre öppettider och tillgång till mer lättilgänglig information om våra produkter. 

Bergsåkers Hästsport                       Ordinarie öppettider :   Mån-Fre: 09-16

Travbanevägen 3                                                                        Lördagar i Juli stängt

857 51 Bergsåker                                                                        Söndagar: Stängt

                                                                                                       Öppet tävlingsdagar

Sweden

Telefon(under ordinare öppettider): +46 (060-563887)

Organisationsnr: 556382-6295

Fax: +46 (060-552163)

E-post: info@bergsakershastsport.se

Hemsida: http://www.bergsakershastsport.se

Information om beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkterna, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post info@bergsakershastsport.se eller ringa +46 (060-563887). Du måste vara över 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Information om leveranstider

Alla produkter finns som regel hemma på lager och vi strävar efter att alla beställningar före klockan 12:00 skall skickas samma dag. Om du beställer en produkt som inte finns hemma så får du ett snabbt besked om detta. Beställer du i egenskap av företag så skickas paketet som företagspaket och är som regel framme till klockan 16:00 dagen efter lagd beställning. Beställer du i egenskap av privatperson så skickas paketet som postpaket och är framme inom 1-3 arbetsdagar.

OBS! Beställningar lagda på kvällar/helger skickas tidigast första efterföjande arbetsdag/vardag. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du oss direkt på vår e-post: info@bergsakershastsport.se Vid försenad leverans har du alltid rätt att häva ditt köp. Risken för inhandlade varor övergår till köparen när leveransen görs.

Information om priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändringar från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Infomation om produkter

Alla produkter är godkända av jordbruksverket. Eventuella karenstider är upp till dig som kund att anvara för. Inga av våra produkter har testats positivt i en dopingkontroll inom Europa. 

Information om frakt

Alla produkter skickas antingen med posten eller DHL beroende på vikt, storlek etc.

Alla produkter finns som regel hemma på lager och vi strävar efter att alla beställningar som läggs före klockan 12:00 skall skickas samma dag. Om du beställer en produkt som inte finns hemma så får du ett snabbt besked om detta. Beställer du i egenskap av företag så skickas paketet som företagspaket och är som regel framme till kl. 16:00 dagen efter beställning. Beställer du i egenskap som privatperson så skickas paketet som postpaket och är framme inom 1-3 arbetsdagar.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så kontaktar du oss direkt på vår e-post:info@bergsakershastsport.se

Transportskada anmäls till det (post)kontor där du hämtat ut varorna. Om du upptäcker skadan då du kommit hem tar du med hela paketet (varor och embalage) till transportören för en skadeanmälan.

Alla beställningar över 1000 kr är fraktfria, beställningar under 1000 kr debiteras med en enhetsfrakt på 69 kr.

Information om betalningssätt

Du betalar dina produkter direkt vid beställning med ditt Visa eller Mastercard. Kunder kan ansöka om konto efter sedvanlig kreditkontroll för att kunna beställa via faktura. Kontakta oss i dessa fall innan du lägger din beställning i webbutiken.

Kortbetalning Visa/Mastercard

Summan debiteras ditt betalkort i samband med att beställningen läggs. Vi använder betalväxeln SAMPORT som är PCI DSS certfierade. Betalväxeln SAMPORT använder 3D Secure som är en global säkerhetsstandard, framtagen av VISA och Mastercard. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering och betalväxeln tillhandahålls av leverantören SAMPORT. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Endast kort utfärdade av Svenska banker tillåts.

Faktura 

Efter sedvanlig kreditkontroll så kan kunder ansöka om att kunna beställa via faktura.

Information om Personuppgiftslagen (PUL)

Alla uppgifter du fyller i används endast av Bergsåkers Hästsport för att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig som kund, dessa lämnas inte ut till 3:e part.

Vi sparar alltså inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register.

Information om Ångerrätt, Reklamation, Retur, Byte

Ångerrätt:

Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning. Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund. Du har en generell lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Du kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor vars plombering har brutits, band- och ljudupptagningar där plombering har brutits, varor som tappar sitt värde (exemeplvis livsmedel) vid leverans. Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela köpesumman.

Reklamation:

Meddela varför du inte godtar varan samt ange på vilket sätt du anser att varan är felaktig på info@bergsakershastsport.se eller telefon +46(060-563887). När du har meddelat oss och vi kommit till en övernskommelse så skickar vi en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Retur:

Retur skall ske inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att produkten återlämnas i oskadat och obrukat skick i obruten originalförpackning. Vi följer distans och hemförsäljningslagen. Varan skall returneras med originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.

Bytesvillkor:

Vid byte av produkt, t.ex vid ändring av storlek med mera gäller följande: Du står själv för returfrakten tillbaka till oss. Vid byte står vi för att skicka ut den nya produkten till dig. OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via telefon +46 (060-563887) eller via e-post: info@bergsakershastsport.se innan du vill byta dina varor!

Ej uthämtade paket

Hämtar du ej ut dina varor som du beställt så debiteras du vår kostnad för att skicka ditt paket fram och tillbaka samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Exempel Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Information om Produktinformation

Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då produkternas emballage förändras med tiden. Vi försöker dock att på bästa sätt exponera dem så korrekt som möjligt. Vi besvarar gärna era frågor beträffande färger/storlekar om ni känner er osäkra.

Information om Force Majeure

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Information om Cookies

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.